Konfliktní křižovatky - praktické příklady ze školního života

Publikace přibližuje problematické situace prostřednictvím praktických ukázek a poskytuje čtenářům nástroje k efektivnímu řešení problematických situací. Na konkrétních ukázkách detailně popisuje, jak reagovat na náročné situace a také, co určitě nedělat. Text je založen na rozboru konkrétních situací a při jejich řešení odkazuje rovněž na teoretické zásady a základy, bez kterých se problematické situace nepodaří efektivně řešit.